ACCESORIOS
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online. Solo tienes que elegir el producto que más te guste, seleccionar las opciones disponibles y añadirlo al carrito. Después, completa tus datos de envío y finaliza la compra de forma segura.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la dirección de envío y la disponibilidad del producto. Una vez que tu pedido sea preparado, recibirás la información correspondiente para hacer el seguimiento, si está disponible.
3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, siempre que el pedido aún no haya sido preparado o enviado.
4. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios según nuestra política de devoluciones. El producto debe estar en buen estado, sin uso y con su embalaje original. Para más información, revisa nuestra Política de reembolso o contáctanos directamente.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o diferente al que pediste, por favor contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotos del producto. Revisaremos tu caso y te ayudaremos con la mejor solución.
6. ¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Para mantener tus joyas en buen estado, evita el contacto directo con agua, perfumes, cremas, productos químicos y sudor. Guárdalas en un lugar seco y limpio cuando no las estés usando.