Refund policy

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han transcurrido 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.

 Para poder optar a un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

 Para completar su cambio, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error. Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos:

No realizamos reembolsos.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a galuesaccesorios@gmail.com

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a galuesaccesorios@gmail.com

 Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 

 Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de reemplazo puede variar.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.